Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qs89

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "qs89" hoặc "chúng tôi": Là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền qs89.bet, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qs89.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên hệ thống qs89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Là số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản qs89 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản qs89.
• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các phương tiện kỹ thuật số khác thuộc quyền vận hành của qs89.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần yêu cầu người dùng phải đặt cược tổng cộng trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qs89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

18+ Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh. qs89 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Quá trình đăng ký tài khoản tại qs89 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến thông qua nền tảng qs89.bet. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp.

qs89 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qs89 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho qs89 qua địa chỉ email hỗ trợ.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) trong tài khoản qs89 để đảm bảo liên lạc thông suốt và bảo vệ quyền lợi của bản thân.

qs89 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dùng trong mọi giao dịch tài chính.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử (Crypto)
• Thời gian xử lý: Thông thường tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình – nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nạp từ tài khoản người khác

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: Từ 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc trong ngày thường
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên qs89
• qs89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra trước khi đáp ứng đủ điều kiện

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qs89 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò trước khi tham gia.

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống qs89 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản
• qs89 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị mất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, qs89 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược

Kết quả của tất cả các trò chơi trên qs89 được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

qs89 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng thị trường. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. qs89 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào theo đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

qs89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và sự kiện đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang chi tiết của chương trình đó. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi nhận vào ví thưởng (bonus wallet) riêng biệt và chỉ có thể chuyển sang tiền thực sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• qs89 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để trung hòa rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• qs89 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược của mỗi chương trình được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không phải số tiền thắng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ qs89. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ AI để can thiệp vào quá trình chơi game
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Hack, tấn công, hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống của qs89
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) theo bất kỳ hình thức nào
• Đặt cược theo cách phối hợp với người khác nhằm đảm bảo thắng cược (collusion)
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát của qs89
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ khách hàng qs89

qs89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của qs89.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống qs89 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• qs89 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat – mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo
• Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• qs89 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam

qs89 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

qs89 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự tạm ngừng (Self-exclusion): Tạm khóa t ài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qs89 hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp:

• Cá cược nhiều hơn mức có thể chi trả
• Vay mượn tiền để tiếp tục đặt cược
• Cảm thấy bất an hoặc lo lắng khi không cá cược
• Nói dối người thân về việc cá cược
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc gia đình vì cá cược

Tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của qs89 tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qs89 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• qs89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng
• qs89 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn; các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng có thể gây ra gián đoạn dịch vụ tạm thời
• qs89 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của qs89 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại
• qs89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào tại địa phương của người dùng liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến

qs89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qs89 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. qs89 cam kết phản hồi mọi kháng cáo trong vòng 10 ngày làm việc.

qs89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ người dùng.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng qs89.bet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý
• Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký của người dùng và hiển thị nổi bật trên giao diện chính
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi đó
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, cần liên hệ qs89 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực