Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

qs89 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã được nêu rõ.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, email phản hồi, đánh giá dịch vụ.

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác đặt cược
• Vị trí địa lý (cấp thành phố/tỉnh thành) dựa trên địa chỉ IP
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) trên thiết bị
• Nhật ký hệ thống (server logs) ghi lại các yêu cầu truy cập

qs89 sử dụng thông tin cá nhân người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của qs89 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để qs89 cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống cá cược và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích tùy chọn như cá nhân hóa tiếp thị và thông báo khuyến mãi, qs89 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

qs89 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

qs89 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được vét chọn kỹ lưỡng để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của qs89 và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay)
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và RNG được chứng nhận độc lập
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC bên thứ ba
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu có chứng chỉ bảo mật
• Công cụ phân tích và chống gian lận (chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật, không nhận PII)

qs89 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: cơ quan công an, cơ quan thuế, cơ quan điều tra tội phạm tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.

qs89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hoạt động gian lận. Khi truy cập qs89.bet lần đầu, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có thể tùy chỉnh tùy chọn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp qs89 cải thiện giao diện và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên qs89.bet. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

qs89 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa nội bộ và bên ngoài.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ qs89 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin CCCD, dữ liệu ngân hàng) được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ và khuyến khích người dùng kích hoạt
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực
• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) được thực hiện định kỳ ít nhất mỗi 6 tháng một lần

Dữ liệu người dùng qs89 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001 và SOC 2 Type II. Dữ liệu sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý để đảm bảo khôi phục dịch vụ trong trường hợp sự cố.

Người dùng qs89 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qs89 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu trữ
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không bị phạt

qs89 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận độ tuổi đủ 18+ trong quá trình đăng ký
• Quy trình KYC bắt buộc yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ có ghi ngày sinh
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh
• Toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản người dưới 18 tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống

qs89 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner nổi bật trên qs89.bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu
• Với các thay đổi nhỏ về câu từ không ảnh hưởng đến bản chất xử lý dữ liệu, thông báo có thể chỉ được đăng trực tiếp trên trang chính sách
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách qs89 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qs89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu / Privacy")
• Bộ phận hỗ trợ 24/7: Live chat trực tiếp trên qs89.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp